jcg总结路由器频繁掉线的原因

绝大多数网友对路由器频繁掉线问题确实是深恶痛绝，而且有些问题并不是因为路由器的问题造成的，懂得路由器维修知识的还好，如果是新手将一筹莫展，只有打电话请客服人员来维修，非常麻烦。下面JCG将介绍路由器掉线问题的各种解决办法，利于新手自己动手解决简单的故障问题。

一、数据量太大导致路由器掉线

路由器是我们电脑的安全前哨，防止它被黑对我们来说意义重大。电驴、BT等造成的数据量太大我们可以通过内部控制解决，若因为电脑和路由器被黑造成的数据量太大就需要安全专家出马了，如果您具备足够的专业知识或者能找到网管来帮忙的话，JCG建议您采取以下措施：

（1）如果开启日志记录，请让路由把邮件发给网管

日志记录里很多消息会提醒网管还有哪些需要做和是否已经出了什么乱子，网管越早了解情况，问题越容易解决。

（2）开启包过滤，禁用IP定向广播

禁用IP定向广播可以防止出现DDoS攻击，包过滤就是只允许子机某些端口连接外部，许多公司仅允许使用80端口(HTTP)和110/25端口(收/发电子邮件)。

（3）禁用远程WEB设置，禁用来自外部的SNMP连接、Telnet连接和Ping之类的ICMP请求

如果路由器支持Telnet或者SSH，您最好禁用远程WEB设置，来自外部的SNMP连接、Telnet连接和Ping之类的ICMP请求也都是黑客常用的攻击方式，关掉比较保险。对于内部的这些连接您可以不禁用但记录发mail到您的邮箱，利于找出内网的的攻击源。

（4）修改路由器密码

默认密码或者123456之类的常见密码都是很危险的，我们建议您采用字母加数字加特殊符号的方式来修改密码。其实最简单的是将一个单词的某个字母替换成数字，比如l0ve(o用数字0替换)。

二、软件方面可能引起路由器掉线的问题

（1）升级固件

厂家提供升级固件是为了用户更好的使用路由器，我们按照厂家的要求来升级不用担心保修问题。一旦出现问题，路由器上有一个Reset按钮，根据说明按住这个按钮数秒会恢复缺省配置，登录Web的用户名和密码分别恢复成初始值，无法使用可以找售后更换。

（2）经常清理记录文件或不保存记录

现在路由器几乎都带有日志功能，写日志很耗费资源，而且家用路由的内存和闪存本来就小，建议用户设置为不保存记录或一周一次清理记录文件。

（3）DNS设置正确

能上QQ不能开网页这种伪掉线情况绝大多数都是因为DNS设置不对导致的。建议您在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址。另外，在路由器管理界面中的DHCP服务设置项，也需要您手动设置DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取，如果一时查不到的话您也可以上网搜索一个自己所在地区网络的DNS。

（4）将计算机MAC地址克隆到路由器WAN口端

某些ISP为了限制接入用户的数量，在认证服务器上对MAC地址进行了绑定，这样一来我们网络中就会出现某台能上其它电脑都时断时续的现象。

在第一次配置路由器就解决这个问题，路由器有MAC地址克隆功能，我们可以先将被绑定MAC地址的电脑连接至路由器LAN端口，然后采用MAC地址克隆功能将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口。如果路由器不支持这个功能，我们也可以直接在配置时修改WAN端口的MAC地址。

（5）网络中不存在过多的DHCP服务器

如果您的网络中存在Windows 2000/NT服务器或者您的ADSL猫也具备DHCP服务器功能的话，您可以将网络中的所有DHCP服务器关闭、使用手动指定IP地址方式或仅保留一个DHCP服务器。

（6）确保内网地址和外部地址不发生冲突

采用小区宽带上网时经常会遇到这个问题。在上网前，我们需要查看说明书来了解路由器的默认管理地址，首先不连外网直接用电脑登陆路由器将默认地址改成10.1.1.1或者172.16.1.1等没用到的保留IP地址。如果您不知道自己的IP的话，请右击电脑屏幕右下角任务栏中系统托盘区的网络连接图标，选择状态，在开启的子菜单中选择支持选项卡，即可看见。

三、硬件环境的问题

路由器掉线很可能并非它自身的原因，先确认您的网络环境是否正常。

（1）将路由器放在阴凉干燥的地方也是必须的；电压不稳可能是路由器无法正常工作的杀手，不要让路由、猫这些设备和电磁炉、空调、洗衣机、冰箱、电视共用一个插板，以免造成不必要的损坏。

（2）将一台电脑直接通过猫或者小区宽带口连好，如果可打电话不可上网可能是互联网线路问题、猫问题或网线问题，显示远程计算机没有响应意味着互联网线路问题，排除这种可能后您可以尝试一下更换猫、网线；如果不可上网也不可打电话的话，一般就是电话线绝缘不良或有接头接触不良，我们可以自己仔细检查线路将有破损的地方用绝缘胶布贴好或者直接报运营商要求上门维修。

路由器掉线问题严重影响我们网络生活，如果您做到以上几点的话，相信路由器掉线就不会那么频繁了。

如果还有其他疑问，欢迎拨打我们JCG的客服热线：4008 828 298